田中(いわくら不動産）
AI総合案内サービスってなに？順次運用開始
2020年11月17日
どうも
いわくら不動産センターの
店長です
先日
当店のお店がある岩倉市でも
「AI総合案内サービス」が
始まったとの情報が
AI（人工知能）を活用して
チャット（会話）形式で
２４時間３６５日
問い合わせができるサービス
証明書の請求方法や
ゴミの出し方等の
知りたい情報を入力すると
自動で回答してくれます
愛知県では、県内全市町村と
「あいちAI・ロボティクス連携共同研究会」
を2019年1月に設置して、
住民の利便性の向上並びに業務効率化を目的に
AI・ロボティクスを活用したシステムの導入、
利用について連携・共同を推進しているそうで
「AIを活用した総合案内サービス」を
３９市町村で共同導入し、運用を開始
導入市町村は
豊橋市 一宮市 半田市 津島市 碧南市 刈谷市 豊田市 安城市 西尾市 蒲郡市 犬山市 常滑市 江南市 稲沢市 新城市 東海市 大府市 知多市 知立市 尾張旭市 高浜市 岩倉市 田原市 愛西市 清須市 北名古屋市 弥富市 みよし市 あま市 長久手市 東郷町 豊山町 扶桑町 大治町 蟹江町 飛島村 東浦町 武豊町 幸田町
11月16日（月曜日）から順次運用開始
名称が各市町村で
若干違いますが、
この尾張地区でも多くの市町村が
サービスが開始されています
パソコン・LINEで利用できます
尾張地区の状況を見てみましょう
岩倉市
AI総合案内サービス
https://www.city.iwakura.aichi.jp/0000004732.html
いわくらしやすいのロゴが回答してくれます
（市のマスコットのい～わくんではないんですね。。。）
一宮市
AIチャットボット「おしえて！いちみん」（実証実験）
https://www.city.ichinomiya.aichi.jp/shisei/seisaku/1010052/1037315.html
市のマスコットキャラの
いちみんが回答してくれます
春日井市
自動応答サービス「教えて！道風くん」
https://www.city.kasugai.lg.jp/shisei/gyousei/1012745/1021739/jidououtou.html
市のマスコットキャラの
道風くんが回答してくれます
江南市
AIチャットボット
https://www.city.konan.lg.jp/shisei/denshi/1007837.html
江南市マスコットキャラの
藤花ちゃんが回答してくれます
北名古屋市
総合案内サービス(AIチャットボット)
https://www.city.kitanagoya.lg.jp/jinji/1700176.php
AIの住民窓口担当の女性キャラが
回答してくれます
犬山市
AIを活用した総合案内サービス（AIチャットボット）
https://www.city.inuyama.aichi.jp/shisei/toukei/1007220.html
ロゴマークが回答してくれます
背景に城下町が
公式キャラのわん丸君は出てないですね・・・
豊山町
AI総合案内サービス
https://www.town.toyoyama.lg.jp/chosei/1003565.html
豊山町マスコットキャラの
地空人くんが回答してくれます
扶桑町
AIチャットボット
https://www.town.fuso.lg.jp/seisaku/ai-chatbot.html
AIの住民窓口担当の女性キャラが
回答してくれます
あっ！北名古屋市と同じですね
コレが基本のパターンなのかもしれませんね。。。
稲沢市
現時点でホームページで確認ができませんね
順次運用なのでまだ運用が開始されていないのかも。。。
ちなみに、、、
導入市町村の一覧には入っていませんでしたが
小牧市では
１１月１１日から
自動応答システム「こまき山コンシェルジュサービス」
が運用開始されています
市のマスコットキャラのこまき山が回答してくれ
コンシェルジュサービスとカッコイイ名称で
同じようなサービスが利用できます
AIなので
多くの利用されるほど学習していき
利用がしやすくなってくる形に
なってきます
今の技術はやっぱりスゴイですね
少し利用してみましたが
証明書や、ゴミ出しなどは
回答に項目がいくつかでてきます
ただ、質問すべてに対応ができるかといえば
まだまだ改善されていくのかなと、、、
平日や昼間になかなか連絡ができない
そんなときにこういったサービスが充実してくると
便利になってきそうですね
今回のブログは以上です
こんな時だからこそ
当店でできることを
最大限考えて営業をしていき
皆さんのご相談に対応していければと思っております
よろしくお願いいたします
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